一、2025年工作情况

（一）精准施策持续释放新消费活力

紧扣提振消费主线，多维发力推动新消费转型升级，全年完成社零1111.9亿元，同比增长2.4%。一是强化政策引领，激发市场主体活力。出台区级汽车补贴、汽车省补叠加、零售餐饮、3C补贴政策等各类促消费政策。持续强化招商引贸，招引19个重点项目，完成48家小微企业达限纳统，不断优化全区消费结构。二是推动品牌出圈，激活消费增长新能。发布西湖好物产品80余件，推动“西湖好物”进超市、进高校，推荐好物企业入选全国农产品产销对接大会供应商、浙BA赛事杭城好物赞助商等，持续擦亮西湖好物品牌。开展“西湖链链看”西湖好物专场活动，强化跨域联动新消费培育典型案例挖掘，先后总结“社区+平台+企业”联动发展银发经济、“水乡遗产+当代艺术”共创新消费等典型案例35个，为全区消费业态的创新和推广提供借鉴。三是引导全域联动，营造消费氛围矩阵。联动商业综合体、特色街区等商业主体，举办“西湖YOU好物 换新GO迎春”、文三未来奇遇夜、“QU西湖寻宝计划”等活动。建立“qu西湖”小红书账号，强化西湖区地域符号，打造兼具西湖特色与好物种草的区域消费IP，以内容点亮西湖生活全场景，多维联动助力出圈。四是紧盯重点领域，筑牢安全底线。认真对照2025年市商贸领域安全生产工作要点，从严从实开展商贸领域安全生产等各项工作，确保全区商贸领域安全平稳有序。全年累计开展安全检查近300次，检查经营单位589家，出动人员340人次，发现并整改安全隐患340余处。完善“信访接待中心”机制，做好预付式消费纠纷调解处置，全年共受理信访件4076件，矛盾化解率100%，满意率90%以上。

（二）稳拓调优持续打好外贸组合拳

打好“稳拓调优”组合拳，推动外贸稳进发展，1-12月，全区完成货贸出口总额384.96亿元，增速5.4%；服贸进出口额34.52亿美元，同比增长26.6%。一是多措并举夯实外贸基本盘。近期出台《西湖区加力推动外经贸高质量发展攻坚行动方案（2025年-2027年）》，聚焦“三大目标”“16项任务”稳住外贸基本盘。持续提升外贸产业政策供给精度，开展外贸惠企政策宣讲会进园区、进企业活动4场，政企座谈会5场，做好政策宣讲解读和指导。加大重点企业走访服务力度，围绕“七问七帮”，解决企业融资、出口退税等问题88个。二是创新模式优化产业调结构。紧盯出口“存量、增量、减量”三张清单，新增实绩企业67家，实现出口增量73.75亿元。培育省、市出口名牌25个。发展壮大跨境电商，2025年跨境电商出口额96.7亿元，增速164%，招引霖生家居等跨境电商大卖家及结行国际等跨境支付龙头企业，加速跨境电商产业集聚发展。持续提升创新服务贸易质效，服贸出口规模、增速再创历史新高，新增入库企业12家，九样文化等企业5家企业入选国家文化出口重点企业；游科互动、华策影视入选福布斯中国《2025数字贸易系列评选百强榜》。三是开拓市场助企拓展新渠道。贯彻落实省市“千团万企拓市场”“双百双千拓市场”行动部署，组织出境团组101个，出境企业252家，实现外贸意向订单80.81亿元。积极承接国家级三大展会平台“溢出”效应，组织65家企业参展138届秋季广交会，参展企业涵盖31个展区136个展位；动员45家优质企业精彩亮相数贸会，无端科技等4家企业入选《2025年浙江省数字贸易百强榜》；全力完成350家进博会进口采购商邀请、意向成交金额500万美元的目标任务。发挥出海服务联盟作用，通过政府引导、资源链接、专家智库等“组团服务”，开展“西湖链链看”跨境电商大型专场活动，组织AI工具赋能企业出海、TEMU平台抢滩欧洲市场等主题闭门会4场，助企精准链接资源。四是优化流程服务企业“请进来”。持续优化外国人来华邀请函核实单办理流程，加强企业业务指导，助力企业对外经贸合作往来。截至目前，经我区审核通过的外国人来华签证邀请核实单共168批，合计297人次，批次和人数同比增长42%、52%。

（三）聚力攻坚持续构筑招商强引擎

坚持招大引强、培新育优并重，积极构建全区精准招商体系。顺利完成市对区产业项目考核目标任务，落地亿元以上固投制造业项目13个，其中10亿元以上项目2个；落地亿元以上固投服务业项目12个，其中10亿元以上项目5个。一是健全完善机制，凝聚招商合力。发挥“商务统招引”职能，持续优化升级智慧招商系统，开展招商引资百日攻坚、决战决胜行动，全区累计落地攻坚项目1400余个。二是持续拓展渠道，强化精准招引。持续深化“6张清单”核心渠道资源，聚焦存量企业裂变培育、科技成果转化孵化、精准对外靶向招引3个项目线索路径，建立重点招商渠道常态化沟通对接机制。强化与各类知名投资机构、中介机构等对接，建立有效联动机制，积极挖潜有效项目信息。三是靶向精准链接，深化活动引商。针对链主企业、高成长企业，举办“西湖链链看”之人工智能（阿里云）、云栖大会机器人和人工智能大模型等多场专场活动。引导16家外资企业加入市外资协会，组织十余家外资企业参加幸会杭州、幸会东京等境内外活动，为企业提供更多拓展业务机会。

二、2026年工作思路

2026年，区商务局将始终聚焦区委经济工作部署要求，紧盯市对区各项考核目标任务，全力以赴推进商务经济高质量发展。

1.紧盯新消费加快推动转型升级。一是聚焦结构优化，筑牢发展根基。大力引进头部企业，重点瞄准具有行业引领力的总部型企业、链主型企业和独角兽企业，大力发展首店经济、首发经济，吸引国内外知名品牌设立全国或区域性首店、旗舰店，从源头上优化消费供给结构。精心培育本土企业，对领军企业，支持其拓展新模式、新业态；对成长企业，助其扩大规模、提升能级；对潜力企业，提供精准孵化、加速成长。形成结构合理、充满活力的企业梯队，夯实消费市场的中坚力量。二是聚焦场景创新，打造消费地标。聚焦科技感、潮流味、烟火气，将文三街区打造成为展示新消费的浙江窗口，以天目里为核心高标准打造地标商圈。持续对重点培育的新消费点位进行分析，动态提出发展建议，并积极挖掘新消费案例，通过官方媒体矩阵进行深度宣传推广，打造更多消费增长热点。三是聚焦品牌升级，彰显区域魅力。围绕“提质商品消费、扩大服务消费、培育新型消费”三大消费转型升级路径，协同相关部门合力推进“菜市、甜蜜、银发、阅读”四大消费经济，持续强化机制政策保障，形成“条块结合、部门联动”的强大合力。持续深化“QU西湖”官方新媒体账号运营，打造全区消费资讯总入口和形象展示总窗口。

2.紧盯风向标推动外贸稳进提质。一是培育壮大外贸主体规模。建立动态梯度培育机制，持续引育出海领军企业、成长型企业和中小微企业梯队。引导规上工业、专精特新、高新技术企业开展自营出口业务。主动招引贸头部企业、供应链链主企业、区域性贸易总部落户。科技型企业“品牌出海”动员“地瓜企业”数据回归，2026年力争实绩外贸企业1400家以上。二是推进外贸转型升级。支持人工智能、生物医药、高端装备、商业卫星等创新驱动型企业从“产品出海”向“品牌出海”转型升级。培育二手车出口新增长点，在“新三样”出口基础上，发展资本和技术密集型的“新N样”出口。鼓励企业品牌化发展理念，支持企业开展境外商标注册、国际认证和专利申请。引导企业积极申请海关AEO高级认证企业以及“浙江出口名牌”“杭州出口名牌”企业。通过提高机电产品和高科技产品出口比重，持续优化产品出口结构。三是强化贸易强区建设。培育跨境电商新动能，发展“直播+平台经济+跨境电商”融合模式，推动MCN机构和跨境电商卖家、平台开展合作，发展内容电商等新业态。推进我区省级跨境电商西湖园区的生态圈建设，培育浙外跨境电商园、西投创智中心等，打造省、市级跨境电商园区。发挥我区数字经济先发优势和产业基础，重点稳住金融、建筑两大服贸基础盘，深耕信软及文化创意两大行业赛道，提升知识密集型服贸占比，扩大网剧、网文、网游等文化“新三样”国际市场份额。依托中国（浙江）影视产业国际合作区、艺创小镇数字游戏基地等平台优势，形成从创意、制作、分发到衍生开发的数字文化内容全产业链。

3.紧盯大项目推进体系化招商。一是聚焦目标任务用好指挥棒。紧盯年度目标考核任务，积极向上对接，强化部门协同联动，会同各镇街平台及国企有序推进各类项目，全力争取完成各项招引目标任务。二是深耕“6张清单”持续拓展项目来源。动态更新“6张清单”招商渠道资源数据库，健全完善常态化沟通对接机制。强化与各类投资机构、区科创投联动，提升招引项目投资需求与投资机构匹配精准度，协调项目融资需求；建立与重点楼宇、产业园区信息互通机制，协调招商项目空间诉求匹配；积极探索场景共享，为招引项目提供应用场景。三是优化智慧招商体系强化精准招引。聚焦科技成果转化、优质企业裂变和精准对外招引三大方向，锚定战略性新兴产业和未来产业，持续发挥攻坚小组力量，联动镇街平台做好强链延链补链招商。四是聚焦产业研究提升专业水平。持续深化产业研究，重点围绕商业航天、合成生物、人工智能等细分赛道提升专业水平，专人专链、专业跟踪，认真研究分析每个赛道产业招商图谱，指导镇街平台围绕强链补链精准招商，全面提升全区招商力量专业水平和能力。