2025年，翠苑街道在区委区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、二十届历次全会和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕“六六行动”再深化、“两高两区”再出发战略部署，以担当作为的心态、时不我待的状态、奋发有为的姿态，真抓实干、砥砺奋进，统筹推进经济社会各项事业取得新发展。

2025年工作总结

（一）聚焦党建引领，在“民呼我为”践行中积蓄蓬勃力量

坚定不移抓党建、争示范，对标一流，持续深化“民呼我为”实践。一是出海出圈，影响更大，“民呼我为”金名片熠熠生辉。翠苑一区“民呼我为”党建品牌示范引领、辐射带动作用愈发显著，成为全国完整社区建设工作现场会、全国老年助餐服务暨养老服务突出问题专项整治工作调研活动观摩点，得到了住建部、民政部领导高度肯定；翠苑一区完整社区建设项目获评省城市更新典型案例（第一批）名单。斯里兰卡人民解放阵线（执政党）总书记蒂尔文·席尔瓦一行、越南老龄协会代表团等实地调研参观，对基层治理工作给予了高度评价。翠苑一区社区党委书记项菲菲受省台办邀请，在两岸基层民生发展交流会上作分享交流。翠苑街道在全市人大常委会主任学习会暨全过程人民民主基层实践经验交流会上作交流发言。全年共接待国内外参观考察团495批，11286人次。二是多点发力，范围更广，盆景到风景蔚然成势。从“一区”到“街区”，高标准建成文一路“民呼我为”特色街区，构建“1中心+多元联动点”服务矩阵，推出“街区党委+商户联盟”治理模式，搭建含29项资源、80项服务的“街区资源库”，年投诉率明显下降，问题解决时效显著提升，商户营业额实现了一定程度的增长，联盟商户增至82家。以商务社区实体化运行为依托，深化“萃+家”党建品牌建设，构建“人才链-创新链-产业链”党建赋能体系，推动党建与高质量发展双提升。以新兴领域党建提质为目标，持续深化“三建合一”模式，新增运营面积达150㎡的“翠苑街道新就业群体服务驿站”，开展各类暖新关爱活动80余场，服务2500余人次。三是夯基固本，队伍更强，干事创业激情持续迸发。深入实施“头雁”“雏鹰”“后进”三大工程，系统构建梯次衔接的干部培养生态，精准遴选“雏鹰”人才入库，定制“一人一策”成长方案。全面推进机关“双向选择”，高标准完成社区、股经社换届工作，推动队伍向“年轻化、专业化、实干化”升级。同时，深化党风廉政建设，分层分类开展中央八项规定精神学习教育，完善机关事业人员廉政档案，主动排查岗位廉政风险点，纪律防线不断加固。

（二）聚焦经济发展，在新质生产力跃升中激活强劲动能

全力以赴抓项目、育产业，承压奋进，高质量发展量质齐升。经济大盘稳中向好。全年实现财政总收入30.31亿元，同比增长4.18%；一般公共预算收入14.36亿元；其他营利性服务业营收、建筑业省内产值总量、服贸等主要经济指标位列全区前列。项目攻坚成效斐然。深挖“六张清单”资源，充分运用园区招商、资本招商、链主招商、场景招商、中介招商等多元招商模式，招引落地重点项目85个。其中，成功引进中铁建工浙江子公司、浙旅盛景资本投资有限公司等国有全资一级子公司6个（含注册资金26亿元项目1个）；上市公司上海万物新生信息科技集团华东总部杭州倾丞环保科技有限公司、小红书旗下棋行科技有限公司等标杆性项目4个，完成市级注册类项目任务2个；京东项目杭州堤鸿贸易有限公司等区级高质量项目17个，完成任务的283%。“企呼我应”有力有为。深化区管干部包楼联企机制，贯彻“合伙人”理念，全过程陪跑，靠前解难，助力企业稳发展、强信心。举办“西湖链链看”等助企活动8场，走访企业880家，闭环解决诉求235余个，提供注册登记、政策辅导等“一站式”服务超300次。同时，抢抓机遇，推进低效用地再开发工作，西湖区翠苑街道办事处荣获杭州市土地节约集约利用工作集体嘉奖。翠苑单元XH0910-29地块改造项目成为杭州市首个“商改商”低效用地再开发试点项目，并入选浙江省低效用地再开发典型案例（第一批），目前已开工建设；数源软件园改造项目顺利完成概念方案设计和控规调整。宋江村留用地项目和古荡湾村留用地项目已竣工验收并正式投入使用。完成税收亿元楼6幢，税收千万元楼宇40幢（含亿元楼）。

（三）聚焦科技创新，在成果转化突围中释放澎湃活力

驰而不息重科创、优生态，全域创新，产业要素全面“链”起来。高能级平台支撑强劲。围绕环老和山创新生态圈建设，正式启用北高峰科学家会客厅，携手微链、藕舫天使等创投中介机构打造“北高峰智汇”品牌活动170余场，服务企业家、科学家、投资者等8000余人次。项目库已汇集项目100余个，其中硕博类人才项目约70个。招商引资、成果转化、为企助企的生态已然成型。文三数字生活街区引领发展。锚定“数字基因”，在形态、业态、生态上持续发力，文三未来科技体验中心建成运营，并获评“2025年浙江省新质生产力科普体验馆”，黄龙国际中心文三肆悦街区等项目首发即首成，成功打造了“前沿科技交互窗口”、“新消费新场景范例”、“未来产业集聚高地”三张叫响又叫座的名片。今年以来，全国政协副主席王勇带领全国政协调研组考察，姚高员市长先后两次带队考察，接待国内外考察团1800余批次，突破8万人次，成为科文旅融合标杆。文三数字生活街区获评省级旅游休闲街区培育单位等十余项省市级荣誉。目前街区集聚AR、VR领域上下游生态企业16家、元宇宙企业49家、垂直领域专用模型、小模型企业21家，形成数字企业集群化、应用场景集成化的产业生态。创新策源主力军持续做大。在北高峰科学家会客厅发布“青年科学家‘一站式’服务综合体”方案，完成招募“北高峰青年科学家白名单”成员100人。继续与浙江大学电气工程学院、杭州师范大学开展校地合作，组织申报第22批西湖英才项目9个（入选C、D类项目3个），合作促成英才A类项目落地1个，新签约D类项目1个。新增国家高新技术企业26家，完成率130%，位列全区镇街第一；培育省科技型中小企业77家，入选成果转化项目19个，完成技术交易额6.85亿。

（四）聚焦品质生活，在城区蝶变焕新中绘就宜居图景

千方百计美环境、提品质，下足绣花功夫，镌刻高颜值城乡底色。精雕细琢，城市更新气质跃升。按期推进老旧小区改造类工程1个、道路整治工程1个、未来社区项目3个、拆复建工程2个。保亭社区、翠苑二区、宋江苑及翠苑三区3个未来社区建设项目已于11月底通过市级验收，并同时纳入2025年度浙江省城市更新社区试点名单。教工路63号拆复建项目已完成所有建设施工内容，在外过渡3年的省农业农村现代化研究院（原省农能办）于12月顺利完成回迁；学院路99号危房拆复建项目方案于9月份通过区级联审，已基本完成腾房协议签订及房屋腾空拆除工作。黄姑山小路整治项目已完成路面改造工作，全面清除路面线杆；九莲区块的影业路（海关路-文二路）等3条新建和整治道路基本建成。同时，认真做好老旧小区改造“回头看”项目。建管并举，城区品质内外兼修。依托街道大物业统管模式，联合社区、物管会、业主代表、党员等多方主体，持续开展大物业监督管理工作，发现并整改问题189个，并完成了翠苑一区、翠苑三区、翠苑四区三个小区的物业提费工作，打造了保亭人家和翠苑四区小区两个提质增效试点，从制度建设、科技赋能、人文凝聚、物业履约、物业运营等方面全面提升小区物业管理和服务水平。同时，积极探索党建统领三方协同治理工作机制，通过做实三方协同联席会商制度、建设善治服务亭等方式，及时协商共建，开展联席会议106次，组织集中业务培训13次，进一步提升了基层治理效能和居民的满意指数。此外，共计完成加装电梯12台，超额完成全年任务。生态保护，区域环境价值更优。通过场景招商，成功引进了万物新生集团旗下“爱回收·爱分类”项目，注重社会效益和经济效益相结合，在翠苑一区试点运营并全域推广，既为居民“钱袋子”带来实惠，也为城市“美环境”消除痛点，赢得了市区两级领导的认可。积极开展“找巡查挖”工作，整改问题138个。全面推进大气防治，PM2.5平均浓度降至30µg/m³，同比下降11.7%，空气质量优良天数比例达90%，创历史最优。街道噪音投诉同比下降30%，群众满意度显著提升。

（五）聚焦民生福祉，在保障扩面提质中织密幸福网络

持之以恒优供给、惠民生，求实求效，公共服务质量和效能全面提升。民生保障实现“两个转变”。一是服务阵地从“有没有”向“好不好”转变。有序推进辖区内9个民生综合体建设运营工作，4月花园社区党群服务中心启用，8月翠苑五区社区邻里中心、翠苑二区社区党群服务中心投入运营，开展各类活动1700余场，覆盖5.3万人次。建成黄姑山社区老年食堂，形成3家中心老年食堂辐射+6家人口居住集聚区老年食堂网格补缺的全域10分钟助餐服务圈，并因地制宜选择经营主体，丰富适老菜品供给，推广“公益+市场”的平台助老专送模式，破解特殊老年群体“最后一公里”用餐难题。服务总人次近40万，其中老年人约19万人次，为特殊老人送餐2896人次。二是社会保障从“兜住底”向“兜好底”转变。广拓渠道完善特殊群体兜底保障，深化“量体裁衣”式服务，持续探索“物质+服务+发展”救助新模式。攻坚精康融合，建成“1+12+N”精神卫生服务网络，成为西湖区民政局首批“精康融合行动”试点单位。优化助残服务，发放残疾津贴、生活补贴、护理补贴227.98万元；完成8户残疾人家庭无障碍改造，新增残疾人就业15人。婴幼儿成长驿站开展养育课程12场，服务0-3岁婴幼儿家长300余人。新增保亭社区基础型婴幼儿成长驿站1家、翠苑二区示范型婴幼儿成长驿站1家，均已通过验收。受理高校毕业生、创业扶持、企业稳岗等各类补贴17835件，1930万元。同时，翠苑街道获得2024年度杭州市“我为七一献热血”爱心支持单位称号。“三大经济”含金量显著提升。积极发展银发经济，参与我区国家慢性病综合防控示范区建设工作，已完成现场复审，并依托街道居家养老服务中心，整合落地长护险护理点、老年人补贴服务点、养老顾问点，嵌入养老生活馆提供一站式服务，打造翠苑医康养护一体化驿站，阵地运营提能、家庭照护增能、数字链接赋能。开展为老服务活动122场，新办智慧养老手机164人，家庭养老照护床位服务25人，切实满足老年人多样化需求，激活银发经济活力。用心用情做好菜市经济工作，建成独具水浒烟火、宋韵文化、网红属性的宋江菜市，实现了人气与财气的“开门红”，成功打造了“农贸市场+”模式的新式邻里中心。全力推进“阅读第一区”建设，积极引入市场化优质力量，建成并开放了花语书房、民革书屋、晓风书屋等8处特色阅读空间，目前辖区阅读空间共17处3900平方米，藏书5万余册。持续提升“翠阅”文化品牌影响力，推出“翠阅地图”，在28处公共服务空间设立“翠阅”补能站，开展全民读书日、亲子阅读、好书分享等系列品牌活动113场次，吸引6000余人次参与，推动了阅读经济与民生服务深度融合。

（六）聚焦改革突破，在治理效能提升中打造翠苑范例

坚持不懈强治理、守安全，先行示范，基层智治再上崭新台阶。网格实体化试点工作初显成效。以花园社区为试点，全域推进网格实体化建设，建成“五有”网格驿站37个，实现对辖区81个社区网格的全覆盖，打通了服务群众的“最后一百米”。同时，在全区率先试点并推广“民情日志”网格走访系统，累计走访61474次，172544人次，实现“人在格中走、事在网上办、矛盾线上解”的智慧治理模式。数字化赋能大综改推陈出新。建成“翠苑文三综合服务站”，常态化开展“一支队伍管数字街区”。创新构建“四足智能机器人小一+无人机+AI监控球机+AI治理终端”空天地一体化巡查网络，高效处置案件1075宗。创新推出AI助手“翠小蓝”、机器人现场普法等暖企服务，纵深推进“你好，创业者”双向预约机制，提供预约服务39次，解答疑问302次。平安善治底线更加牢固。落实“周快检、月指导、季排查”长效机制，食品安全监管稳定向好。深化“三脑互动、三脑联通”机制建设，积极探索街道平安稳定指数1.0数据分析报告，深耕“1+3+X”应急消防管理体系，相关经验在全区范围内推广学习。全年共发生火灾13起，同比下降55.17%；受理各类信访问题3033个，同比下降17.83%；调处“三源”矛盾纠纷12972件，同比下降5.33%，其中访源类纠纷降幅显著达53.24%。

2026年工作思路

2026年是“十五五”开局之年，街道将持续聚焦“活力城区、数字街区、品质社区”建设目标，纵深推进区委“六六行动”再深化、“两高两区”再出发，全力争先进位，一以贯之打造好翠苑一区全国“民呼我为”第一社区和文三数字生活街区全国数字生活第一街两个“第一”品牌，以“四大高地”攀登行动新的成效助力街道各项事业实现新的跨越。

（一）抢抓先机，攀登创新发展高地

放大优势，乘势发展，全力抓好三个方面。一是抓招商。紧盯项目裂变，充分发挥辖区数字经济、国企经济、“三师”经济集聚优势，继续全力服务、跟踪和挖潜链主企业生态合作伙伴项目、上下游产业链资源项目、新业务拓展项目等，迅速承接好裂变项目落地，构建“头雁领航、群雁齐飞”的产业气象。同时，充分利用“六张清单”，做好园区招商、链主招商、场景招商、中介招商、并购招商等文章，坚持大抓项目、抓大项目，持续招大引强、招新引优，进一步做强元宇宙、人工智能、智能物联、生物医药等新兴产业和优势产业集群。二是抓平台。聚焦创新培育，持续发挥文三数字策源、人才集聚以及环浙大玉泉校区的优势，深耕环老和山创新生态圈建设，以北高峰科学家会客厅为载体，引才引智引商，做好做深做透成果转化这篇文章，推动“AI+文创”产业创新发展，实现更多创新成果落地生根、茁壮发展。同时，协同西湖文旅集团，持续迭代更新文三未来科技体验中心等前沿科技成果，形成集智能终端展示、销售与体验于一体的科技消费新高地、科技生活新地标，打响全国数字生活第一街品牌。三是抓服务。强化要素保障，全力谋划推进好西湖数源等地块低效用地再开发工作；紧盯崇安创富中心，加大优质商业载体产业空间供给。健全跨部门、跨平台协同招商机制，依托“西湖链链看”等活动打通资源共享渠道，助力企业提升产值。同时，升级全生命周期服务，持续深化“一站式”政务服务，建立企业诉求闭环响应机制，竭尽全力做好为企服务工作。

（二）全域联动，攀登基层治理高地

深化改革，出彩出新，打造基层善治翠苑范例。一是增强治理精度。进一步推进数字化改革，拓展AI球机、无人机、机器狗等智能设备的应用场景，强化与应急指挥体系的集成联动，完善智能发现与预警机制。深化小脑加手脚体系建设，完善突发情况应急处置预案，强化应急处突能力。开展平安指数2.0建设，赋能并提升基层治理决策实效。二是提升治理温度。深化网格治理，发挥网格实体化办公和“民情日志”试点等先发优势，构建“主动服务型”治理新范式。深入打造“翠苑幸福里”社区民生综合服务站，做强“舅在翠苑”矛调品牌，切实打响暖心基层善治翠苑品牌。进一步探索和实践党建引领、物业联动、社区赋能新模式，以社区共治行动稳步推进为契机，构建起社群共治的良好生态。三是优化治理效度。坚持底线思维，提升三源治理能力，强化风险防控与源头管理。依托街道社会治安综合治理中心和基层智治综合应用平台，优化“一站式接待、一揽子调处、全链条服务”接访机制，实行“接诉即办”，提升矛盾纠纷办理质效。积极推进街道“一呼百应”社会共治体系建设，健全社会治安风险防控，提升群防群治实战实效水平；压实安全主体责任，加强重点领域安全巡查和风险隐患排查整治，守牢安全底线。

（三）为民惠民，攀登共同富裕示范高地

急民所需，精耕细作，成为群众首肯的共同富裕先行示范。一是持续勾勒宜居本色。打通翠苑一区、二区、三区、四区、保亭社区服务壁垒，在文一路沿线实施区域型未来社区，从内到外，形成片区式、区域型未来社区，提升未来社区运营实效。完善合作模式和统管办法，做优物业全域管理和物业提质提效，形成可复制可推广的系统经验，持续扩大改革影响力。结合市区要求，继续做好老旧小区改造“回头看”工作。聚焦生态治理，建立“垃圾分类”长效管理工作机制，全面推进古荡湾河环境提升和无废城市宣教公园实践基地建设，持续提升城市环境品质。二是不断擦亮幸福底色。做实做优“翠颐年”、“翠豚湾”、“翠芽儿”品牌，全面提升公共服务水平和质量。进一步升级特殊群体保障和就业帮扶，切实兜牢兜准民生底线。培育多类型、多元化社会组织，打造形成具有全市影响力的社会组织参与基层社会治理的品牌。加强宋江菜市运营管理，拓展融合市井烟火与文旅体验的消费新场景，切实回应“一菜一早”民生关切；深化“阅读第一区”建设，塑造“翠阅”文化品牌体系，扩大“阅读圈”，并加快黄亚洲阅读空间、翠阅文化艺术空间打造进度，扩大“翠阅地图”，营造书香浓郁的阅读氛围。三是坚持提升友好成色。聚焦新就业群体需求，深化“三建合一”管理服务模式，实施“友好商圈”五个一工程，优化友好生态，打造“共建共治共享”治理新格局，推动“全域友好”目标落地见效。

（四）“民呼我为”，攀登党建引领高地

拉高标杆，实干担当，持续释放“红色基因”影响力。一是拓展“民呼我为”新图景。迭代升级“139工作法”2.0版本，推动服务从“一社一品”向全域统筹、全龄覆盖、全链响应延伸，提炼可复制、可推广的经验做法，讲好党建品牌故事。深化文一路“民呼我为”特色街区打造，拓展“街区积分制”应用与兑换场景，升级“红色商户”培育工程，创新“商圈共治基金”，建强街区党建。做强“萃+家”品牌，建强文三商务社区党委，做实元宇宙链式党建，激发两新党建活力。二是提质党群中心树标杆。紧扣“为青、为新”功能定位，高标准打造文一路街区与新就业群体两大党群服务中心示范点，并以文一路街区为主阵地，联动街区青少年宫、王知之自习室等资源，常态化开展“青年来党群过周末”活动，全面提升党群阵地吸引力、服务活跃度与新就业群体归属感。三是淬炼实干担当硬队伍。深入推进“头雁”“雏鹰”“后进”三大工程，打好干部能上能下、容错纠错、综合管理组合拳。开展街道机关“双向选择”回头看，启动社区“双向选择”工作，提升人岗适配度，夯实基层治理组织根基。狠抓作风建设实效，健全“严管厚爱”机制，细化干部廉洁从政规范，切实将学习教育成果转化为担当作为的强劲动力，着力锻造政治过硬、本领高强、作风优良的翠苑铁军。