‍9月9日，根据省市对于开展第四届“个体工商户服务月”活动的部署和要求，西湖区局联合区人社局、区税务局、区综合执法局、区审管办、邮储银行等单位走进宋江菜市开展“上门办”服务专场活动，让个体工商户开业无忧、经营顺利。活动累计发放宣传材料500份，接受各类咨询90余人次，现场办理营业执照12份。

一是政策直达，着力激发创业活力。免费发放梳理汇编后的政策宣传手册，内容涵盖税费减免优惠、社保补贴、创业担保贷款、一次性创业补贴等，确保政策红利应知尽知、应享尽享。现场设立政策咨询专区，由各部门业务骨干提供“面对面”解读与申请指导，帮助群众吃透政策、用好政策，有效激发创业热情与创新活力。

二是服务上门，着力提升营商便利。设立“上门办服务站”，为新入驻个体工商户提供营业执照申请、食品经营许可备案、税务登记、社保开户等高频事项“一站式”集中办理，真正实现“服务多跑路，群众少跑腿”。携手邮储银行下沉服务，为商户提供信用贷、创业贷等普惠金融产品，普及金融反诈、信息安全知识，增强商户的安全支付意识和风险防范能力。

三是纾难解困，着力保障稳健发展。组织各部门业务骨干深入市场摊位，面对面倾听商户在用工管理、消费纠纷、食品安全、劳动保障等方面的现实困难，对能够当场回应的问题，即时予以解答，引导商户规范经营、安心发展；对无法现场处理的复杂问题，详细建立台账并转交相关责任部门限时跟进，确保“件件有落实、事事有回音”。