西湖区局加强空调安装维修全链条安全监管，对网络交易平台开展专项排查，督促平台完善空调安装维修服务提供者入驻审核机制，通过发函和发送监管意见书等模式建立完善日常监管的沟通协调机制，有效预防空调安装拆除和维修各环节生产安全事故发生。

一是摸清全区基础底数。以“摸清底数”为首要任务，依托 12315系统全面排查空调安装维修服务涉网投诉举报情况。经排查，明确三替集团有限公司、浙江四季生活网络科技有限公司、杭州天诚家政服务有限公司等5家平台经济企业存在空调安装维修服务，为后续全面治理奠定基础，有效防止监管漏洞。

二是加强平台管理引导。督促辖区各平台企业对平台内空调安装维修服务开展专项自查。对排查中发现的证照不全或存在安全隐患的商家，责令平台立即下架其相关服务。截至目前，平台自查整改商家336家，下架相关商品及服务352个。指导平台优化入驻审核流程，加强对服务提供者经营资质的核验力度，从源头把控服务质量。督促平台落实自营及合作商家安全培训，切实履行主体责任，规范服务市场秩序。

三是提升平台合规水平。制发《监管意见书》3份，要求平台严格依法履行入驻审核职责，加强对空调安装维修服务提供者的资质查验和投诉处理，切实防范经营风险。指导平台在商品服务显著页面设置安全风险提示，清晰告知用户及作业人员安装维修过程中的各类安全风险，提高安全意识。持续做好自营及合作商户的安全教育培训，全面提升合规经营与安全服务能力。