为规范美容美发行业经营秩序，维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近期，西湖区局聚焦行业突出问题，在辖区内集中开展美容美发行业专项整治行动。

一是“监管执法+普法服务”双轮驱动。紧盯明码标价、进销台账、合同条款、广告宣传等关键环节，严把产品质量关，规范服务合同与营销行为，整治价格违法行为。在强化监管执法的同时，执法人员积极向经营者宣贯相关法律法规，指导其建立健全台账制度、规范合同文本、落实明码标价，推动监管模式从“事后查处”向“事前预防”和“事中规范”转变。

二是“重点排查+持续复查”紧密结合。对消费者投诉集中、过往检查发现问题频发的商户进行重点深度检查，并逐一建立问题台账，明确责任人和整改时限。同时，对整改问题持续开展“回头看”复查行动，确保整改到位，防止问题反弹，持续巩固监管成效，提升行业整体规范水平。

三是“线上线索+线下核查”高效联动。密切关注网络平台消费者评价和广告推送，主动收集虚假宣传、价格欺诈等涉嫌违法线索，将线上发现的涉嫌违法线索作为线下精准核查的重要参考，提升监管的针对性和有效性。畅通投诉举报渠道，鼓励消费者积极参与监督，形成社会监督与行政监管合力。