本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）、《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的要求，由杭州市西湖区城市管理局编制而成。全文包括2017年度政府信息公开工作基本情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息的情况，政府信息公开收费及减免情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限从2017年1月1日起到2017年12月31日止。

一、2017年政府信息公开工作的基本情况

2017年，在区委、区政府的正确领导下，在区政府信息公开领导小组办公室的精心指导下，西湖区城管局根据信息公开工作要点真抓实干，不断完善政策解读、新闻发布、舆情收集研判及回应等机制的工作思路,规范政府信息公开流程，取得了较好成效。现将有关工作情况汇报如下：

（一）抓好规范制度，提高工作质量。为更好地贯彻落实政府信息公开工作，局内根据工作需要和人员变动情况，调整了政府信息公开领导小组成员，并根据政府信息公开工作要求，继续严格执行《西湖区城市管理局政府信息公开实施方案》、政府信息发布保密审查制度、依申请公开制度、依申请公开流程、材料签批审核流程和公章使用管理规定，确保各类信息按规定程序，及时主动公开，基本形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作机制。

（二）抓好载体管理，促进阳光执政。畅通政府信息依申请公开受理渠道，及时办理依申请公开事项。我局在受理、审查、答复、送达等环节严格把关，确保各环节程序合法、内容准确；把网站作为政府信息公开第一平台进行建设，在区政府信息公开专栏进行升级改造后，及时进行相关内容的更新。同时，结合我局工作实际，积极通过广播、电视、网络、微信、微博等媒体就局年度主要工作和便民服务信息等进行公开，使群众能更直观、方便地了解城管业务，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。

（三）抓好培训队伍，提升工作能力。组织我局信息公开员集中学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》和《西湖区政府信息公开实施方案》等相关制度，委派指定人员积极参加区政府信息公开业务培训，贯彻有关文件精神，全面了解信息公开内容，熟悉信息公开流程，切实做好政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

截止目前，我局分别在浙江政务服务网、市城管委门户网、西湖门户网、西湖区行政服务中心网、三全十服务网等平台公开共主动公开各类政府信息719条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

截止目前，我局共收到26件申请，其中11件信函申请、7件当面申请、8件网络申请。已同意公开15件，不属于本行政机关公开4件，申请信息不存在5件，一事一申请补正2件。

四、政府信息公开的收费及减免情况

我局2017年度的政府信息公开未收取费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

本年度内未存在行政复议,1件行政诉讼案卷，维持具体行政行为。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

今年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和需要改进的方面。一是政府信息公开渠道和形式有待拓展，二是机构和队伍建设需加强，相关工作人员培训工作力度不够。

（二）下一步举措

1、丰富公开形式，着重提升政府信息公开信息化。充分利用绩效评测的手段加强政府信息公开专栏建设，深化公众参与功能。紧跟“互联网＋政务服务”新形势，进一步规范政府公报、信息公开栏、电子触摸屏等公开载体建设，推动政府信息公开向移动端拓展。探索与公共服务平台相结合的其他公开形式，不断拓展政府信息公开的渠道，方便群众及时获取主动公开的政府信息。

2、强化政策解读，积极回应社会关切。严格按照“谁起草，谁解读”的原则，落实解读的主体责任，对于主动公开的政策，尤其是涉及群众切身利益的政策，要进行重点精细解读。以公众关注热点难点问题为重点，健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，依托更多平台开展政策解读工作，切实提高政策知晓度，确保解读实效。

3、加强队伍建设，提高政府信息公开业务水平。强化人员调配，加强业务培训。制定年度学习培训规划，每年有重点、有侧重地开展学习培训。通过举办培训班、开办讲座、以会代训等形式加强工作员的学习培训，不断提升队伍的业务能力和水平。

七、其他需要报告的事项等

（一）其他需报告的事项  无

（二）2017年度西湖区城管局政府信息情况统计表

西湖区城市管理局

2017年12月11日