本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）、《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的要求，由杭州市西湖区市场监督管理局编制的2017年度政府信息公开年度报告。

本报告内容共分杭州市西湖区市场监督管理局政府信息公开工作的概述、主动公开政府信息的情况、主动回应社会关切的情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等六个部分。

本年度报告中所列数据的统计期限从2017年1月1日起到2017年12月31日止。

一、概述

（一）思想高度重视，加强组织建设。我局领导高度重视政府信息公开工作，以一把手为分管领导，配备两名工作人员负责本局政府信息公开工作，同时明确办公室为政府信息公开工作的责任科室，负责推进、指导、协调、监督系统的政府信息公开工作。积极参与上级部门信息公开会议及相关业务培训，并做好会议精神的传达和落实。信息公开组织工作坚持以公开为常态，不公开为例外，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，进一步深化政务公开，提高政务公开的规范化水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（二）突出重点，加大主动公开力度。2017年，我局通过浙江政务服务网政府用户工作平台主动公开部门文件33份，公开法律法规文件1件，收到依申请公开申请457份。主动公开新修订《产品质量法》，对本局出具的《列入异常经营名录书》、《行政处罚决定送达》、《行政处罚履行催告书》，以及每月全区食品安全监督抽检结果、食品经营黑名单等及时对外公告。对关于《组织申报 2017 年省级标准化试点项目的通知》、《关于全面开展特种设备安全专项大检查工作实施意见》、《关于印发《西湖区推行工位号注册指导意见（试行）》的通知》等业务类文件进行及时公开，扩大了主动公开的种类和内容，切实将政府信息公开工作作为不断提高政府部门透明度和公信力的重要内容。2017年以来，充分利用西湖市场监管”官方微信微博平台等各个渠道及时公开公布我局的各项业务工作，进一步方便企业和群众办事。

（三）规范办理，提高依申请公开服务水平。将杭州市西湖区信息公开门户网站市场监督管理局板块作为政府信息公开第一平台，积极学习掌握新系统的使用方法，及时更新相关信息；每日定时查看依申请公开邮箱、政府信息公开信息群消息，确保政府信息公开工作的时效性；专设网上办事服务中心，提供业务的在线办理和办事进度查询，链接市市场监管局业务类栏目导航图、办事事项导航，提供申报表格下载，便于群众按要求申报，减少咨询量，增加一次性收件率，进而提高服务效率。

二、主动公开政府信息的情况

我局主要依托政府信息公开门户网站－西湖区市场监督管理局，及利用新浪微博、开设政府信息公开专栏、设立显示屏等形式进行政府信息主动公开工作。公民、法人和其他组织可以在红盾信息网站和注册大厅公共查阅机对行政许可、法律法规等事项进行查阅。

三、主动回应社会关切的情况

2017以来，利用我局官方微博、官方微信平台第一时间发布关于开展城中村无照经营整治、校园食堂及周边食品安全专项执法检查、阳光厨房建设、“你点我检”食品监督抽检等相关情况，主动回应社会关注热点重点问题，做到客观阐述事实，正确引导网络舆论，履行好市场监管的职责。

四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

我局按照依申请公开内部流程和管理制度，全年累计依申请公开304件，主要集中在申请公开案件处理情况；不予公开78件，主要集中在不属于政府信息公开范畴或涉及商业秘密，严格按照政府信息公开相关法律法规，告知当事人不予以公开的理由。

五、政府信息公开的收费及减免情况

我局对公民、法人和其他组织的依申请公开不收取费用。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年，全局因政府信息公开被申请行政复议9件 、行政诉讼2件。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2017年度，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足，主要表现在主动公开的范围有待进一步拓展、依申请公开的服务水平还需要进一步提高、主动公开的形式有待进一步丰富。随着依申请公开数量急剧上升，下一步，我局将进一步加强政府信息公开工作。一方面要进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量；另一方面要进一步丰富政府信息公开形式，充分依托浙江政务服务网和微信、微博等新媒体主动发布与人民群众密切相关的信息，主动服务于广大群众和经济发展。

西湖区市场监督管理局

2018年3月9日