单位全称: 杭州西湖康养有限公司
直属单位名称: 西湖康养
主要职能:

1、全面落实集团公司布置的工作任务,坚持以市场化方式推进医养结合、康旅融合,构建“智慧康养、科技康养”产业生态圈。

2、公办养老机构和养老服务照料中心的建设与运营:负责区域内公办养老机构和养老服务照料中心的规划、建设、运营及管理,确保为老年人提供高质量的养老服务。

3、养老服务设施建设:统筹推进区域内养老服务设施的建设与升级,包括养老院、照护中心等,满足老年人多样化的养老需求。

4、辅具研发制造:开展老年人辅助器具的研发与制造,提升老年人生活质量和自理能力,推动康养产业的科技化发展。

5、特色安宁疗护服务:提供专业的安宁疗护服务,为老年人及其家属提供心理、生理及社会支持,提升老年人晚年的生活质量。

6、智慧康养与科技康养:推动智慧养老平台建设,利用大数据、人工智能等技术,提升养老服务的智能化水平,构建科技驱动的康养服务体系。

7、康养环境管理:对康养中心及养老机构的进行管理,确保服务、环境符合国家相关标准。

8、安全管理:采取有效措施,保障康养中心及养老机构的安全,包括治安管理、消防安全、出入管理及应急事件处理等。

10、客户服务与投诉处理:负责客户接待、入住手续办理、护理等级评估等工作,及时处理客户投诉,提升服务质量。

11、信息收集与战略规划:收集行业信息,分析市场需求,为公司康养服务的发展提供战略建议,推动公司业务的持续创新与发展。

单位地址: 杭州市西湖区西溪新座5号楼802室
邮政编码: 310000
联系电话: 0571-87955385
办公时间: 夏季:8:50-12:00,14:30-18:00;冬季:8:50-12:00,14:00-17:30(法定工作日)